Riparazione motore tubolare Somfy Altus | Radio RTS e io | Tende da sole e tapparelle
Riparazione motore tubolare Somfy Altus – Laboratorio specializzato per motori radio (RTS & io) per tende da sole & tapparelle
Il tuo motore Somfy racconta:
« Sono il motore radio che crea ombra – preciso, silenzioso e affidabile. »
« Da Thomas Reh, la mia elettronica è stata controllata, calibrata e regolata per funzionare perfettamente con sole, vento e sistemi di comando. »
Il collaudato motore radio Somfy per tende e tapparelle
I motori radio Somfy Altus – disponibili nelle versioni RTS e io – sono tra i più affidabili per sistemi di tende da sole e tapparelle. Combinano una tecnologia motore durevole con una moderna comunicazione radio e permettono un controllo semplice tramite telecomandi, timer o sistemi Smart Home.
Grazie alla tecnologia io, i motori Altus possono essere integrati direttamente in applicazioni mobili, consentendo il controllo tramite smartphone o tablet. Ciò assicura una gestione comoda e a prova di futuro, anche per impianti più datati.
Tutti i motori vengono testati nel laboratorio specializzato, verificati nel funzionamento e nelle finecorsa, e consegnati « testati » e pronti all’uso.
Vantaggi rispetto a un nuovo acquisto
- Sostenibile: Riparazione ecologica invece della sostituzione – la collaudata tecnologia radio rimane in servizio.
- Conveniente: Riparare è più economico rispetto all’acquisto di un nuovo motore; non è necessaria una nuova installazione.
- Nessun nuovo abbinamento: I telecomandi e i sistemi Smart Home esistenti (es. Somfy TaHoma, Connexoon) rimangono collegati a meno che non sia necessario un reset di fabbrica.
- Affidabile: L’elettronica viene testata, ricalibrata e la portata radio verificata quando fornisci un telecomando esistente.
- Compatibile: Supporta gli standard radio RTS e io – ideale per retrofit e sistemi misti.
- Testato: Ogni motore viene controllato dopo la riparazione: funzionamento, finecorsa e, se necessario, stabilità radio.
Questa riparazione copre i seguenti difetti
- La tenda si apre ma rientra solo con leggera spinta manuale
- La tapparella scende ma sale solo con aiuto
- Il motore gira, ronza o reagisce con ritardo
- Rumoroso « clic » al cambio di direzione
Procedura di riparazione
- Ordine: Seleziona il modello corretto e completa l’ordine.
- Spedizione: Spedisci il motore difettoso adeguatamente imballato (costi a carico dell’acquirente).
Indirizzo: Smart Home Thomas Reh, Auenweg 19, 77880 Sasbach, Germania. - Riparazione: Riparazione professionale entro 1–2 giorni lavorativi.
- Reso: Possibile ai costi standard se l’imballaggio è sicuro. Per imballaggi ingombranti o insufficienti (tubi / scatole fuori misura), potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Tempi di lavorazione & spedizione
- Riparazione entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione.
- La spedizione di ritorno avviene di norma entro il giorno lavorativo successivo.
- I tempi possono variare a seconda della piattaforma e del metodo di spedizione.
Requisiti importanti
- Riparazione solo per i modelli Somfy selezionati.
- Nessuna riparazione in caso di danni totali (acqua, avvolgimenti bruciati, ingranaggi o freno danneggiati, sovratensioni).
- Il motore non deve essere stato aperto o manomesso.
Sicurezza & qualità
Tutte le riparazioni vengono eseguite secondo gli standard di sicurezza vigenti e garantiscono il corretto funzionamento del motore. Le modifiche all’impianto elettrico sono consentite solo a elettricisti qualificati.
Servizi & extra
Su richiesta è disponibile un cavo di prova per la regolazione o il reset del motore. Contattami prima.
Warranty
Si applica una warranty legale di 2 anni solo sulle parti sostituite.
Nessuna warranty è prevista per l’intero motore o altri componenti.
Sostenibilità & Seconda Vita
Ogni riparazione prolunga la vita del motore, riduce i rifiuti elettronici e tutela le risorse.
Nella sezione “Seconda Vita” troverai anche motori ricondizionati.
Note legali
Smart Home Thomas Reh è un’azienda indipendente e non è collegata a Somfy Activités SA. Il nome “Somfy” è utilizzato esclusivamente per descrivere il servizio offerto.
Smart Home Thomas Reh è un’impresa artigiana registrata nel settore elettrotecnico. Le riparazioni vengono eseguite secondo le normative vigenti. Autorità competente: Handwerkskammer Freiburg, Bismarckallee 6, 79098 Freiburg im Breisgau.
Numero di riferimento sulla targhetta:
Altus 50 RTS 10/17:
5005428F - 9003034 - 5005428C - 980942
Altus 50 RTS 15/17:
5005429E
Altus 50 RTS 30/17:
980950 - 5005432F
Altus 50 RTS 35/17:
5005433C - 980952 - 5005433D - 05V348659
Altus 50 RTS 40/17:
5005434C - X980954
Altus 50 RTS 50/12:
5005435C - X980956
Altus 60 RTS 55/17:
5005453D - X990206D
Apollo 30/17 RTS:
991744A
Solus 20 Radio KIT:
X982417
Diagnosi guasti del motore tubolare
Promessa di risoluzione dei problemi per i motori tubolari
Il tuo motore tubolare non risponde più, si muove solo brevemente o lo riconosce con un tipico "clack"? Non tutti i difetti comportano automaticamente una perdita economica totale.In molti casi, i motori possono essere spediti e riparati direttamente. Tuttavia, se i modelli di errore non sono chiari o sono al limite, ne consiglio uno chiarimenti telefonici preliminari. Ciò consente di valutare in anticipo se una riparazione sembra realistica o se potrebbe esserci una perdita totale.
Previa consultazione, si applica la mia Promessa di ricerca degli errori: Controllo attentamente il motore tubolare presentato Riparabilità. Se una riparazione non ha senso dal punto di vista tecnico o non è economicamente giustificabile, verrà eseguita solo la riparazione concordata Forfait per ricerca errore pari a 30€ più eventuale spedizione di reso A.
In ogni caso riceverai una valutazione professionale trasparente e poi deciderai tu stesso come procedere.
Domande frequenti sulla diagnosi motoria tubolare
Devo chiamare prima di ogni invio?
No. Molti motori possono essere spediti direttamente. Tuttavia, se i modelli di errore non sono chiari o inusuali, si consiglia una consulenza telefonica.Quando si applica la promessa di individuazione degli errori?
La promessa vale previo accordo se deve essere verificata la riparabilità.Cosa succede in caso di perdita totale?
Se una riparazione non ha senso, questa è l'unica opzione Forfait per ricerca errore pari a 30€ più eventuale spedizione di reso A.Cavo di regolazione e reset a noleggio per motori
Resettare il motore tubolare e impostare le posizioni finali – cavo a noleggio opzionale
Per il Ripristina le impostazioni di fabbrica o il Ripristino delle posizioni finali Per molti motori tubolari da 230 V può essere necessario un cavo di impostazione, soprattutto se la sequenza di ripristino viene eseguita tramite il Interruttore automatico (Il fusibile) deve essere attivato e il motore non è visibile o udibile.
Molte unità confermano il ripristino con a Rumore di clic o uno breve movimento motorio. Con un universalmente applicabile Impostazione e ripristino del cavo a noleggio La messa in servizio o il ripristino possono essere eseguiti in modo più controllato senza dover passare più volte dal motore alla scatola dei fusibili.
Il cavo a noleggio è non parte di questa offerta di motori, ma può, se disponibile, essere ordinato separatamente nel negozio.
Ulteriori informazioni:
Visualizza l'impostazione universale e ripristina i cavi a noleggio