Reparación de motores tubulares Somfy Altus | Radio RTS e io | Toldos y persianas enrollables
Reparación motor tubolar Somfy Altus – Taller especializado en motores radio (RTS & io) para toldos & persianas
Su motor Somfy dice:
« Soy el motor radio que crea sombra – preciso, silencioso y fiable. »
« En Thomas Reh, mi electrónica fue revisada, calibrada y ajustada para funcionar perfectamente con sol, viento y sistemas de control. »
El fiable motor radio Somfy para toldos y persianas
Los motores radio Somfy Altus – disponibles en versiones RTS e io – son de los accionamientos más fiables para toldos y sistemas de persianas. Combinan tecnología de motor duradera con comunicación radio moderna, permitiendo un control cómodo mediante mando a distancia, temporizador o sistemas Smart Home.
Gracias a la tecnología io, los motores Altus pueden integrarse directamente en aplicaciones móviles, permitiendo el control por smartphone o tablet. Esto garantiza un manejo cómodo y preparado para el futuro, incluso en instalaciones antiguas.
Todos los motores se prueban en el taller especializado, se verifican en funcionamiento y límites de recorrido, y salen « comprobados » y listos para su uso.
Ventajas frente a una compra nueva
- Sostenible: Reparación ecológica en lugar de compra nueva – la tecnología radio probada continúa en uso.
- Económico: Reparar cuesta menos que comprar; no se requiere reinstalación.
- Sin volver a emparejar: Mandos y sistemas Smart Home existentes (Somfy TaHoma o Connexoon) permanecen vinculados mientras no sea necesario un reinicio de fábrica.
- Fiable: Electrónica comprobada, recalibrada y testeo de alcance cuando se envía un mando existente.
- Compatible: Compatible con RTS y io – ideal para sistemas mixtos y modernizaciones.
- Comprobado: Cada motor se verifica tras la reparación: funcionamiento, límites y estabilidad radio cuando corresponde.
Averías cubiertas por la reparación
- El toldo se despliega pero solo recoge con ayuda
- La persiana baja pero solo sube con asistencia
- El motor gira, zumba o responde con retraso
- Un clic notable al cambiar de dirección
Proceso de reparación
- Pedido: Seleccionar el modelo correcto y realizar el pedido.
- Envío: Enviar el motor defectuoso debidamente embalado (costes a cargo del comprador).
Dirección: Smart Home Thomas Reh, Auenweg 19, 77880 Sasbach, Alemania. - Reparación: Reparación profesional en 1–2 días laborables.
- Devolución: Posible a costes estándar si está bien embalado. En embalajes voluminosos o insuficientes (tubos / cajas sobredimensionadas), pueden aplicarse costes adicionales.
Tiempos de tramitación & envío
- Reparación al siguiente día laborable tras recibir el motor.
- Devolución normalmente al día siguiente laborable.
- Puede variar según plataforma y método de envío.
Requisitos importantes
- Reparación solo para modelos Somfy seleccionados.
- No se repara en caso de daños totales (agua, bobinados quemados, engranajes o freno defectuoso, sobretensión).
- El motor no debe haber sido abierto ni manipulado.
Seguridad & calidad
Todas las reparaciones se realizan conforme a las normas de seguridad vigentes y garantizan el correcto funcionamiento del motor. Las modificaciones en la instalación eléctrica solo deben realizarse por electricistas cualificados.
Servicio & extras
Disponible cable de prueba para ajuste o reseteo previa solicitud. Contacte antes.
Warranty
Existe una warranty legal de 2 años exclusivamente sobre las piezas sustituidas.
No se ofrece garantía sobre el motor completo u otros componentes.
Sostenibilidad & Segunda Vida
Cada reparación prolonga la vida útil del motor, reduce residuos electrónicos y cuida los recursos.
En “Segunda Vida” hay motores reacondicionados disponibles.
Aviso legal
Smart Home Thomas Reh es una empresa independiente sin relación con Somfy Activités SA. El nombre “Somfy” se usa únicamente para describir el servicio ofrecido.
Smart Home Thomas Reh es un negocio artesanal registrado del sector eléctrico. Reparaciones conforme a la normativa aplicable. Autoridad competente: Handwerkskammer Freiburg, Bismarckallee 6, 79098 Freiburg im Breisgau.
Número de referencia en la placa del motor:
Altus 50 RTS 10/17:
5005428F - 9003034 - 5005428C - 980942
Altus 50 RTS 15/17:
5005429E
Altus 50 RTS 30/17:
980950 - 5005432F
Altus 50 RTS 35/17:
5005433C - 980952 - 5005433D - 05V348659
Altus 50 RTS 40/17:
5005434C - X980954
Altus 50 RTS 50/12:
5005435C - X980956
Altus 60 RTS 55/17:
5005453D - X990206D
Apollo 30/17 RTS:
991744A
Solus 20 Radio KIT:
X982417
Diagnóstico de averías del motor tubular
Promesa de solución de problemas para motores tubulares
¿Su motor tubular ya no responde, solo se mueve brevemente o lo reconoce con un típico ruido de "clac"? No todo defecto significa automáticamente una pérdida económica total.En muchos casos, los motores se pueden enviar y reparar directamente. Sin embargo, si los patrones de error no son claros o están en el límite, recomiendo uno aclaración telefónica preliminar. Esto permite evaluar de antemano si una reparación parece realista o si puede haber una pérdida total.
Previa consulta, aplica el mío. Promesa de búsqueda de errores: Reviso cuidadosamente el motor tubular enviado Reparabilidad. Si una reparación no tiene sentido técnico o no es económicamente justificable, sólo se realizará la reparación acordada Tarifa fija de búsqueda de errores de 30 € más posible envío de devolución a.
En cualquier caso, recibirá una evaluación profesional transparente y luego decidirá usted mismo cómo proceder.
Preguntas frecuentes sobre el diagnóstico del motor tubular
¿Tengo que llamar antes de cada envío?
No. Muchos motores se pueden enviar directamente. Sin embargo, si los patrones de error no son claros o son inusuales, se recomienda una consulta telefónica.¿Cuándo se aplica la promesa de búsqueda de errores?
El compromiso se aplica previo acuerdo si se desea comprobar la reparabilidad.¿Qué sucede en caso de pérdida total?
Si una reparación no tiene sentido, esa es la única opción. Tarifa fija de búsqueda de errores de 30 € más posible envío de devolución a.Cable de ajuste y reinicio en alquiler para motores
Restablecer el motor tubular y ajustar los finales de carrera – cable de ajuste en alquiler opcional
Para restablecer los ajustes de fábrica o reajustar los finales de carrera, muchos motores tubulares de 230 V pueden requerir un cable de ajuste, especialmente cuando la secuencia de reinicio debe activarse mediante el interruptor automático (fusible) y el motor no se encuentra a la vista ni al alcance del oído.
Muchos accionamientos confirman el reinicio mediante un chasquido o un breve movimiento del motor. Con un cable universal de ajuste y reinicio en alquiler, la puesta en servicio o el restablecimiento puede realizarse de manera más controlada, sin tener que desplazarse varias veces entre el motor y el cuadro eléctrico.
El cable en alquiler no está incluido en esta oferta de motor, pero puede pedirse por separado en la tienda, si está disponible.
Más información:
Ver el cable universal de ajuste y reinicio en alquiler