Réparation de moteurs tubulaires Somfy Sunea et Orea | Radio RTS et io | Stores
Somfy Sunea & Orea – Réparation de moteur tubulaire – Atelier spécialisé pour moteurs radio (RTS & io) pour stores coffres & systèmes à compensation
Votre moteur Somfy raconte :
« Je suis le moteur radio pour une ombre parfaite – précis, silencieux et fiable. »
« Chez Thomas Reh, mon électronique a été contrôlée et préparée pour une utilisation précise dans les mécanismes de stores avec compensation. »
Le moteur radio Somfy spécialisé pour stores coffres
Les moteurs radio Sunea et Orea de Somfy – disponibles en versions RTS et io – sont spécialement conçus pour les stores coffres et les systèmes à compensation. Ils associent une technologie de fin de course précise à une commande radio moderne, garantissant un mouvement fluide lors de l’ouverture et de la fermeture du store.
Ces moteurs peuvent être commandés facilement via télécommande ou via des systèmes Smart Home tels que Somfy TaHoma et Connexoon. En version io, le pilotage via smartphone ou tablette est également possible, offrant une flexibilité maximale au quotidien.
Chaque moteur est contrôlé, ajusté et testé en atelier – « vérifié » pour une utilisation fiable au soleil, au vent et aux intempéries.
Avantages par rapport à un remplacement complet
- Durable : Réparation écologique plutôt qu’un achat neuf – la technologie radio éprouvée reste en service.
- Économique : Moins coûteux qu’un moteur neuf, aucune nouvelle installation requise.
- Aucun réapprentissage : Les télécommandes et systèmes Smart Home existants (p. ex. Somfy TaHoma ou Connexoon) restent connectés, sauf en cas de réinitialisation d’usine nécessaire.
- Fiable : L’électronique est testée, recalibrée et la portée radio vérifiée si une télécommande est fournie.
- Compatible : Compatible avec les standards RTS et io de Somfy, idéal pour systèmes mixtes ou en rénovation.
- Vérifié : Chaque moteur est testé après réparation (fins de course, fonctionnement, éventuelle portée radio).
Cette réparation s’applique aux défauts suivants
- Le store s’ouvre mais se referme seulement avec aide
- Le moteur tourne, bourdonne ou réagit avec retard
- Bruit marqué de « clac » lors de l’inversion de sens
Déroulement de la réparation
- Commande : Sélectionner le modèle adapté et finaliser la commande.
- Envoi : Envoyer le moteur défectueux correctement emballé (frais à la charge du client).
Adresse : Smart Home Thomas Reh, Auenweg 19, 77880 Sasbach, Allemagne. - Réparation : Réparation professionnelle sous 1–2 jours ouvrables.
- Réparation : Réparation professionnelle sous 1–2 jours ouvrables.
- Retour : Retour possible aux frais standard si le moteur est emballé solidement et de manière compacte. En cas d’emballages encombrants ou insuffisants, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Délais de traitement & d’expédition
- Le moteur est réparé au plus tard le jour ouvrable suivant la réception.
- Le retour est généralement expédié le jour ouvrable suivant.
- Les délais peuvent varier selon la plateforme ou le mode d’envoi ; détails fournis lors de la commande.
Conditions importantes
Réparation uniquement pour certains modèles Somfy (voir variantes)
Aucune réparation possible en cas de dommages irréparables (ex. dégâts d’eau, bobinages brûlés, engrenages cassés, surtension)
Le moteur ne doit pas avoir été ouvert ou manipulé
Sécurité du produit & qualité
Toutes les réparations sont effectuées selon les normes de sécurité en vigueur. Toute modification de l’installation doit être réalisée par un professionnel qualifié.
Service & options
Sur demande, un câble de prêt est disponible pour régler ou réinitialiser le moteur. Merci de me contacter au préalable.
Warranty
Une Warranty légale de 2 ans s’applique exclusivement aux pièces remplacées.
Aucune Warranty sur le moteur complet ou d’autres composants.
Durabilité & seconde vie
Chaque réparation prolonge la durée de vie du moteur, réduit les déchets électroniques et économise des ressources. Dans notre rubrique « Seconde vie », vous trouverez également des moteurs révisés.
Mentions légales
Smart Home Thomas Reh est une entreprise indépendante et n’a aucun lien avec Somfy Activités SA. La mention « Somfy » sert uniquement à décrire le service proposé.
Smart Home Thomas Reh est un atelier artisanal enregistré dans le domaine électrotechnique. Autorité compétente : Handwerkskammer Freiburg, Bismarckallee 6, 79098 Freiburg im Breisgau.
Numéros de référence figurant sur la plaque signalétique :
Orea 50 RTS 6/17:
5005472
Orea 50 RTS 10/17:
5005473
Orea 50 RTS 15/17:
5005474
Orea 50 RTS 20/17:
5005475
Orea 50 RTS 25/17:
5005476
Orea 50 RTS 30/17:
5005477F - 980975C - 5005477E - X980975B
Orea 50 RTS 35/17:
5005478F - 980978C - 980978 - 500547E - X980978B - 5005478E - 980978B
Orea 50 RTS 40/17:
5005479F - 980981F - 5005479G - 5005479
Orea 50 RTS 50/12:
5005480
Orea 60 RTS 55/17:
5005461 - 990218C
Sunea 50 io 35/17:
5063121
Sunea 50 io 40/17:
5063122
Sunea 50 io 50/12:
5063123
Dépannage moteur tubulaire : diagnostic
Promesse de dépannage pour les moteurs tubulaires
Votre moteur tubulaire ne répond plus, ne bouge que brièvement ou émet un « clac » typique ? Tout défaut n’entraîne pas automatiquement une perte économique totale.Dans de nombreux cas, les moteurs peuvent être envoyés et réparés directement. Cependant, si les modèles d'erreur ne sont pas clairs ou sont à la limite, j'en recommande un clarification téléphonique préliminaire. Cela permet d'évaluer à l'avance si une réparation semble réaliste ou s'il peut y avoir une perte totale.
Après consultation préalable, le mien s'applique Promesse de recherche d'erreurs: Je vérifie soigneusement le moteur tubulaire soumis Réparabilité. Si une réparation n'a pas de sens technique ou n'est pas économiquement justifiable, seule la réparation convenue sera effectuée. Forfait dépannage de 30 € plus frais de retour éventuels à.
Dans tous les cas, vous recevrez une évaluation professionnelle transparente et déciderez ensuite vous-même de la marche à suivre.
Questions fréquemment posées sur le diagnostic des moteurs tubulaires
Dois-je appeler avant chaque soumission ?
Non. De nombreux moteurs peuvent être envoyés directement. Toutefois, si les modèles d’erreurs ne sont pas clairs ou sont inhabituels, une consultation téléphonique est recommandée.Quand la promesse de recherche d’erreurs s’applique-t-elle ?
La promesse s'applique après accord préalable si la réparabilité doit être vérifiée.Que se passe-t-il en cas de perte totale ?
Si une réparation n'a pas de sens, c'est la seule option Forfait dépannage de 30 € plus frais de retour éventuels à.Câble de location de réglage et de réinitialisation pour moteurs
Réinitialiser le moteur tubulaire et régler les positions finales – câble de location en option
Pour le Réinitialiser aux paramètres d'usine ou le Réinitialisation des positions finales Un câble de réglage peut être nécessaire pour de nombreux moteurs tubulaires 230 V - en particulier si la séquence de réinitialisation est effectuée via le Disjoncteur (Fusible) doit être déclenché et le moteur n’est pas à portée de vue ou d’audition.
De nombreux lecteurs accusent réception de la réinitialisation avec un Bruit de clic ou un mouvement moteur court. Avec une application universelle Configuration et réinitialisation du câble de location La mise en service ou la réinitialisation peuvent être effectuées de manière plus contrôlée sans avoir à basculer plusieurs fois entre le moteur et la boîte à fusibles.
Le câble de location est ne fait pas partie de cette offre moteur, mais peut - si disponible - être commandé séparément dans le magasin.
Informations complémentaires :
Afficher le réglage universel et réinitialiser les câbles de location
Avis
Sehr gute und freundliche Beratung! Top Reparaturergebnis! Sehr zügige Abwicklung. Sehr faire Preise. Unsere Markise läuft wieder wie neu. Sehr zu empfehlen!
Hallo Die Reparatur war super schnell! Der erst Kontakt war sehr freundlich und alles wurde gut beschrieben. Kann die Firma nur empfehlen!