Réparation moteur tubulaire Somfy Altus – Atelier spécialisé pour moteurs radio (RTS & io) pour stores bannes & volets roulants
 
Votre moteur Somfy raconte :
« Je suis le moteur radio qui crée l’ombre – précis, silencieux et fiable. »
« Chez Thomas Reh, mon électronique a été contrôlée, calibrée et parfaitement ajustée pour fonctionner avec le soleil, le vent et la commande. »
 
Le moteur radio Somfy de confiance pour stores et volets roulants
Les moteurs radio Somfy Altus – en versions RTS et io – comptent parmi les entraînements les plus fiables pour stores bannes et systèmes de volets roulants. Ils combinent une technologie moteur durable avec une communication radio moderne, permettant une commande facile via télécommande, minuterie ou système Smart Home.
Grâce à la technologie io, les moteurs Altus peuvent être intégrés directement dans des applications mobiles, permettant un contrôle via smartphone ou tablette. Ainsi, même des installations anciennes bénéficient d’une commande confortable et pérenne.
Tous les moteurs sont vérifiés dans l’atelier spécialisé, testés en fonctionnement et en fins de course, puis quittent l’atelier « contrôlés » et prêts à l’emploi.
 
Avantages par rapport à un moteur neuf
 
 
Durable : Réparation écologique plutôt que remplacement – la technologie radio existante reste en service.
 
 
Économique : Réparation moins coûteuse qu’un moteur neuf, sans nouvelle installation.
 
 
Aucun nouvel appairage : Les télécommandes et systèmes Smart Home existants (p. ex. Somfy TaHoma ou Connexoon) restent associés, sauf nécessité de réinitialisation usine.
 
 
Fiable : L’électronique est testée, recalibrée et la portée radio vérifiée si une télécommande est fournie.
 
 
Compatible : Compatible avec les standards RTS et io – idéal pour la rénovation et les systèmes mixtes.
 
 
Contrôlé : Chaque moteur est testé après réparation : fonctionnement, fins de course, et si nécessaire stabilité radio.

 
Cette réparation couvre les défauts suivants
 
 
Le store se déploie mais rentre seulement avec aide manuelle
 
 
Le volet descend mais remonte seulement avec assistance
 
 
Le moteur tourne, bourdonne ou répond avec retard
 
 
Un « clic » net apparaît lors du changement de sens

 
Procédure de réparation
 
 
Commande : Choisir le modèle adapté et valider la commande.
 
 
Envoi : Envoyer le moteur défectueux correctement emballé (frais à charge de l’acheteur).
Adresse d’envoi : Smart Home Thomas Reh, Auenweg 19, 77880 Sasbach, Allemagne.
 
 
Réparation : Réparation professionnelle sous 1–2 jours ouvrables.
 
 
Retour : Retour possible aux tarifs standards si l’emballage est sécurisé. Pour les emballages volumineux ou insuffisants (tubes, colis encombrants), des frais supplémentaires peuvent être facturés.

 
Délais de traitement & expédition
 
 
Le moteur est réparé au plus tard le jour ouvrable suivant sa réception.
 
 
Le retour est généralement expédié dans le jour ouvrable suivant.
 
 
Les délais varient selon la plateforme et le mode d’expédition ; détails fournis lors de la commande.

 
Conditions importantes
 
 
Réparation uniquement pour les modèles Somfy listés.
 
 
Pas de réparation en cas de dommage total (infiltration d’eau, enroulements brûlés, engrenage ou frein défectueux, surtension).
 
 
Le moteur ne doit pas avoir été ouvert ni modifié.

 
Sécurité & qualité du produit
Toutes les réparations sont effectuées selon les normes de sécurité en vigueur et garantissent un fonctionnement optimal du moteur. Toute intervention électrique doit être réalisée par des professionnels qualifiés.
 
Service & options
Sur demande, un câble de prêt pour réglage ou réinitialisation est disponible. Merci de me contacter au préalable.
 
Warranty (garantie)
Une warranty légale de 2 ans s’applique uniquement sur les pièces remplacées.
Aucune garantie sur le moteur complet ou d’autres composants.
 
Durabilité & seconde vie
Chaque réparation prolonge la durée de vie du moteur, réduit les déchets électroniques et préserve les ressources.
Dans la rubrique « Seconde vie », vous trouverez également des moteurs rénovés.
 
Mention légale
Smart Home Thomas Reh est une entreprise indépendante sans lien avec Somfy Activités SA. Le nom « Somfy » est mentionné uniquement pour décrire le service proposé.
Smart Home Thomas Reh est un atelier artisanal enregistré dans le domaine électrotechnique. Réparations conformément aux règles artisanales en vigueur. Autorité compétente : Handwerkskammer Freiburg, Bismarckallee 6, 79098 Freiburg im Breisgau.
 
Référence figurant sur la plaque signalétique :
Altus 50 RTS 10/17:
5005428F - 9003034 - 5005428C - 980942
Altus 50 RTS 15/17:
5005429E
Altus 50 RTS 30/17:
980950 - 5005432F
Altus 50 RTS 35/17:
5005433C - 980952 - 5005433D - 05V348659
Altus 50 RTS 40/17:
5005434C - X980954
Altus 50 RTS 50/12:
5005435C - X980956
Altus 60 RTS 55/17:
5005453D - X990206D
Apollo 30/17 RTS:
991744A
Solus 20 Radio KIT:
X982417