Simu T5S E – réparation de moteur tubulaire (atelier spécialisé pour moteurs de volets roulants avec détection d’obstacles & de gel)
 
Votre moteur tubulaire SIMU raconte :
« Je suis le moteur qui détecte quand quelque chose bloque – grâce à ma détection intelligente d’obstacles et de gel. »
« Chez Thomas Reh, j’ai réappris à m’arrêter avec précision et à fonctionner en toute sécurité – qu’il s’agisse de gel hivernal ou d’une forte résistance. »
 
La technologie électronique SIMU
Les séries de moteurs T5S E (ACS-E), RolTop et RolMotion comptent parmi les entraînements électroniques les plus avancés de SIMU – une marque du groupe Somfy. Ils fonctionnent avec une détection automatique des fins de course et une gestion intelligente du couple. Grâce à leurs fonctions de sécurité intégrées, telles que la détection d’obstacles et de gel, ils protègent efficacement les volets roulants et installations contre les dommages et les surcharges.
Ces moteurs sont souvent utilisés dans des systèmes de volets roulants haut de gamme et dans des commandes de portes. Parce qu’ils ne sont souvent plus disponibles neufs ou doivent rester compatibles avec les systèmes de commande existants, une réparation professionnelle est particulièrement recommandée.
 
Avantages par rapport à un remplacement complet
 
 
Durable : réparation écologique au lieu d’un remplacement – la technologie éprouvée reste en service.
 
 
Économique : réparation moins coûteuse qu’un moteur neuf, pas de nouvelle commande ou d’adaptation nécessaire.
 
 
Fins de course automatiques : après réparation, la détection électronique des fins de course reste active si aucun réglage usine n’a été nécessaire.
 
 
Fiable : l’électronique est testée et garantit un réglage précis des fins de course ainsi qu’un fonctionnement fluide.
 
 
Compatible : convient aux installations de volets roulants avec commandes WT et SIMU ainsi qu’aux systèmes Smart Home du groupe Somfy.
 
 
Aussi pour modèles RolMotion : réparation souvent possible, même si des pièces spécifiques sont nécessaires – idéale pour éviter une conversion coûteuse des systèmes existants.

 
Cette réparation concerne les pannes suivantes
 
 
Le volet descend mais ne remonte qu’avec assistance
 
 
Le moteur tourne, vibre ou réagit avec retard
 
 
Bruit net de « clac » lors du changement de direction

 
Processus de réparation
 
 
Commande : choisir le modèle adapté et finaliser la commande.
 
 
Envoi : expédier le moteur défectueux correctement emballé (frais à la charge du client).
Adresse d’envoi : Smart Home Thomas Reh, Auenweg 19, 77880 Sasbach, Allemagne.
 
 
Réparation : remise en état professionnelle en 1 à 2 jours ouvrables.
 
 
Réparation : remise en état professionnelle en 1 à 2 jours ouvrables.
 
 
Retour : retour possible aux frais habituels si le moteur est emballé de manière stable, compacte et sûre. En cas d’emballage insuffisant ou encombrant (p. ex. tubes longs), des frais supplémentaires peuvent être facturés.

 
Délai de traitement & expédition
 
 
Le moteur est réparé au plus tard le jour ouvrable suivant la réception.
 
 
L’expédition de retour a généralement lieu dans le jour ouvrable suivant.
 
 
Les délais peuvent varier selon la plateforme et le type d’expédition.

 
Conditions importantes
 
 
Réparation uniquement pour certains modèles SIMU (voir liste des variantes).
 
 
Aucune réparation possible en cas de dommages irréparables (p. ex. dégâts d’eau, bobinages brûlés, engrenages ou freins défectueux, surtensions).
 
 
Le moteur ne doit pas avoir été ouvert ou manipulé.

 
Sécurité produit et qualité
Toutes les réparations sont effectuées conformément aux normes de sécurité en vigueur et garantissent le bon fonctionnement du moteur. Les modifications de l’installation électrique doivent être effectuées uniquement par un électricien qualifié.
 
Service & extras
Sur demande, je propose un câble de prêt pour régler ou réinitialiser le moteur. Merci de me contacter au préalable.
 
Warranty
Une garantie légale de 2 ans s’applique exclusivement aux pièces remplacées.
Aucune garantie n’est accordée sur l’ensemble du moteur ou d’autres composants.
 
Durabilité & seconde vie
Chaque réparation prolonge la durée de vie du moteur, réduit les déchets électroniques et préserve les ressources. Dans notre rubrique « Seconde vie », vous trouverez également des moteurs révisés en solution de remplacement.
 
Mentions légales
SIMU est une marque de SIMU SAS (groupe Somfy). Smart Home Thomas Reh n’est lié ni à SIMU SAS ni au groupe Somfy. La mention du nom « SIMU » sert uniquement à décrire le service proposé.
Smart Home Thomas Reh est un atelier artisanal enregistré dans le domaine de l’électrotechnique. Les réparations sont effectuées conformément à la réglementation professionnelle applicable. Autorité de surveillance : Chambre des métiers de Fribourg, Bismarckallee 6, 79098 Fribourg-en-Brisgau.
 
Numéros de référence sur la plaque signalétique :
T5S E 8/17:
2009425
T5S E 10/17:
2009426
T5S E 15/17:
2009427
T5S E 20/17:
2009428
T5S E 25/17:
2009429
T5S E 35/17:
2009430