Somfy Altus Rohrmotor Reparatur | Funk RTS & io | Markise & Rollladen
Somfy Altus Rohrmotor Reparatur – Fachbetrieb für Funkmotoren (RTS & io) für Markisen & Rollläden
Wichtiger Hinweis – Reparaturdienstleistung
Bei diesem Angebot handelt es sich ausschließlich um eine Reparaturdienstleistung. Es wird kein Rohrmotor verkauft.
Gegenstand des Vertrages ist die fachgerechte Reparatur des vom Kunden eingesandten Rohrmotors. Der eingesandte Motor bleibt jederzeit Eigentum des Kunden.
Mit der Einsendung des Motors beauftragt der Kunde die Reparaturdienstleistung und verlangt, dass diese vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Ihr Somfy-Rohrmotor erzählt:
„Ich bin der Funkmotor, der für Schatten sorgt – präzise, leise und zuverlässig.“
„Bei Thomas Reh wurde meine Elektronik geprüft, kalibriert und auf das perfekte Zusammenspiel mit Sonne, Wind und Steuerung abgestimmt.“
Der bewährte Somfy-Funkmotor für Markisen & Rollläden
Die Altus-Funkmotoren von Somfy – erhältlich als RTS- und io-Version – gehören zu den bewährten Funkantrieben für Markisen- und Rollladensysteme. Sie verbinden langlebige Motortechnik mit moderner Funkkommunikation und ermöglichen eine bequeme Steuerung über Handsender, Zeitschaltuhren oder Smart-Home-Systeme.
Über die io-Technologie lassen sich Altus-Motoren direkt in mobile Anwendungen einbinden, sodass die Steuerung auch per Smartphone oder Tablet erfolgen kann. Dadurch bleibt die Bedienung komfortabel und zukunftssicher, selbst bei älteren Installationen.
Alle Motoren werden im Fachbetrieb geprüft, auf Funktion und Endlagen getestet und verlassen die Werkstatt „geprüft“ und einsatzbereit.
Vorteile gegenüber einer Neuanschaffung
- Nachhaltig: Umweltfreundliche Reparatur statt Neukauf – bewährte Funktechnik bleibt im Einsatz.
- Kostensparend: Reparatur günstiger als Neukauf, keine Neuinstallation erforderlich.
- Kein erneutes Einlernen: Bestehende Handsender und Smart-Home-Systeme (z. B. Somfy TaHoma oder Connexoon) bleiben verbunden, sofern keine Werkseinstellung notwendig ist.
- Zuverlässig: Elektronik wird geprüft, neu kalibriert und auf Funkreichweite getestet, wenn ein bestehender Funkhandsender mitgeliefert wird.
- Kompatibel: Unterstützt sowohl RTS- als auch io-Standards von Somfy, ideal für Nachrüst- und Mischsysteme.
- Geprüft: Jeder Motor wird nach der Instandsetzung auf Funktion, Endlagen und eventuell Funkstabilität getestet.
Diese Reparatur gilt für folgende Fehlerbilder
- Markise fährt aus, aber nur mit leichtem Nachdrücken wieder ein
- Rollladen fährt herunter, aber nur mit Unterstützung wieder hoch
- Motor läuft, brummt oder reagiert verzögert
- Deutliches „Klack“-Geräusch beim Richtungswechsel
Ablauf der Reparatur
- Bestellung: Passendes Motor-Modell auswählen und Auftrag abschließen.
- Zusendung: Defekten Motor ordnungsgemäß verpackt einsenden (Versandkosten Käufer).
Versandadresse: Smart Home Thomas Reh, Auenweg 19, 77880 Sasbach, Deutschland. - Reparatur: Fachgerechte Instandsetzung innerhalb von 1–2 Arbeitstagen.
- Rückversand: Rückversand ist grundsätzlich möglich, allerdings nur zu den üblichen Paketkosten, wenn der eingesandte Motor stabil, platzsparend und transportsicher verpackt ist. Bei sperrigen oder unzureichenden Verpackungen (z. B. Röhren- oder Sperrgutkartons) behalte ich mir vor, die Mehrkosten des Rückversands gesondert in Rechnung zu stellen.
Bearbeitungszeit & Versandzeit
- Der Motor wird spätestens am folgenden Arbeitstag nach Wareneingang repariert.
- Der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb eines weiteren Arbeitstages.
- Die Bearbeitungszeit kann je nach Plattform und Versandart variieren; genaue Angaben erfolgen bei Auftragserteilung.
Wichtige Voraussetzungen
- Reparatur nur für ausgewählte Somfy-Modelle (siehe Variantenliste)
- Keine Reparatur bei Totalschäden (z. B. Wasserschaden, durchgebrannte Wicklungen, defekte Getriebe oder Bremse, sowie Überspannungsschäden)
- Motor darf nicht geöffnet oder manipuliert worden sein
Produktsicherheit und Qualität
Alle Reparaturen werden nach den relevanten Sicherheitsstandards durchgeführt und gewährleisten die einwandfreie Funktion des Motors. Änderungen an der Hausinstallation dürfen ausschließlich von Elektrofachkräften vorgenommen werden.
Service & Extras
Auf Wunsch biete ich ein Leihkabel zum Einstellen oder Zurücksetzen des Motors. Bitte vorab Kontakt aufnehmen.
Gewährleistung
Es gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ausschließlich auf die eingebauten Ersatzteile.
Eine Gewährleistung auf den gesamten Motor oder andere Komponenten ist ausgeschlossen.
Nachhaltigkeit & Zweites Leben
Jede Reparatur verlängert die Lebensdauer Ihres Motors, reduziert Elektroschrott und schont wertvolle Ressourcen.
In unserem Bereich „Zweites Leben“ finden Sie zudem überholte Motoren als Ersatzlösung.
Rechtlicher Hinweis
Smart Home Thomas Reh ist ein unabhängiges Unternehmen und steht in keiner Verbindung zu Somfy Activités SA. Die Erwähnung des Namens „Somfy“ dient ausschließlich der Beschreibung der angebotenen Dienstleistung.
Smart Home Thomas Reh ist ein unabhängiger, eingetragener Handwerksbetrieb des Elektrotechniker-Handwerks. Reparaturen werden ausschließlich nach den geltenden handwerksrechtlichen Vorschriften durchgeführt. Zuständige Aufsichtsbehörde: Handwerkskammer Freiburg, Bismarckallee 6, 79098 Freiburg im Breisgau.
Zugehörige Referenz-Nummer auf dem Typenschild:
Altus 50 RTS 10/17:
5005428F - 9003034 - 5005428C - 980942
Altus 50 RTS 15/17:
5005429E
Altus 50 RTS 30/17:
980950 - 5005432F
Altus 50 RTS 35/17:
5005433C - 980952 - 5005433D - 05V348659
Altus 50 RTS 40/17:
5005434C - X980954
Altus 50 RTS 50/12:
5005435C - X980956
Altus 60 RTS 55/17:
5005453D - X990206D
Apollo 30/17 RTS:
991744A
Solus 20 Radio KIT:
X982417
Fehler-Findung Rohrmotor: Diagnose
Fehler-Findungs-Versprechen für Rohrmotoren
Ihr Rohrmotor reagiert nicht mehr, bewegt sich nur kurz oder quittiert mit einem typischen „Klack“-Geräusch? Nicht jeder Defekt bedeutet automatisch einen wirtschaftlichen Totalschaden.In vielen Fällen können Motoren direkt eingesendet und instandgesetzt werden. Bei unklaren oder grenzwertigen Fehlerbildern empfehle ich jedoch eine telefonische Vorabklärung. So lässt sich bereits im Vorfeld einschätzen, ob eine Reparatur realistisch erscheint oder ob möglicherweise ein Totalschaden vorliegt.
Nach vorheriger Rücksprache greift mein Fehler-Findungs-Versprechen: Ich prüfe den eingesandten Rohrmotor sorgfältig auf Reparaturfähigkeit. Ist eine Instandsetzung technisch nicht sinnvoll oder wirtschaftlich nicht vertretbar, fällt lediglich die vereinbarte Fehler-Findungs-Pauschale von 30 € zzgl. evtl. Rückversand an.
Sie erhalten in jedem Fall eine transparente fachliche Einschätzung und entscheiden anschließend selbst über das weitere Vorgehen.
Häufige Fragen zur Rohrmotor-Diagnose
Muss ich vor jeder Einsendung anrufen?
Nein. Viele Motoren können direkt eingesendet werden. Bei unklaren oder ungewöhnlichen Fehlerbildern ist eine telefonische Rücksprache jedoch empfehlenswert.Wann gilt das Fehler-Findungs-Versprechen?
Das Versprechen greift nach vorheriger Abstimmung, wenn eine Reparaturfähigkeit geprüft werden soll.Was passiert bei einem Totalschaden?
Ist eine Reparatur nicht sinnvoll, fällt nur die Fehler-Findungs-Pauschale von 30 € zzgl. evtl. Rückversand an.Einstell- & Reset-Leihkabel für Motoren
Rohrmotor resetten & Endlagen einstellen – optionales Leihkabel
Für das Zurücksetzen auf Werkseinstellung oder die Neueinstellung der Endlagen kann bei vielen 230V-Rohrmotoren ein Einstellkabel erforderlich sein – besonders dann, wenn die Reset-Sequenz über den Leitungsschutzschalter (Sicherung) ausgelöst werden muss und der Motor nicht in Sicht- oder Hörweite sitzt.
Viele Antriebe quittieren den Reset durch ein Klackgeräusch oder eine kurze Motorbewegung. Mit einem universell einsetzbaren Einstell- & Reset-Leihkabel lässt sich die Inbetriebnahme bzw. Rücksetzung kontrollierter durchführen, ohne mehrfach zwischen Motor und Sicherungskasten wechseln zu müssen.
Das Leihkabel ist nicht Bestandteil dieses Motor-Angebots, kann jedoch – sofern verfügbar – separat im Shop bestellt werden.
Weitere Informationen:
Universal Einstell- & Reset-Leihkabel ansehen